FAQ

Qui troverete risposte alle domande più comuni per aiutarvi a navigare al meglio il nostro servizio

Come possiamo aiutarti?

FAQ - Domande frequenti

Prodotti

Dove vengono prodotti i liquori selezionati?

Offriamo distillati esclusivi di alcuni produttori selezionati. Questi producono le loro distillate in Alto Adige (Dolomiti) con la massima cura, tradizione e ingredienti di alta qualità. I distillati sono realizzati nel cuore delle magnifiche Dolomiti, utilizzando solo ingredienti freschi e di prima scelta.

Quali prodotti offrite?

Offriamo una selezione di distillati di alta qualità, tra cui gin, vodka, vermouth e grappa, tutti prodotti con la massima cura e artigianalità a Castelrotto (Alpe di Siusi) in Alto Adige.

I vostri prodotti sono realizzati in modo sostenibile?

Sì, i nostri produttori lavorano in armonia con la natura e utilizzano metodi di produzione sostenibili per garantire sia la qualità che la tutela dell'ambiente. Attribuiscono grande importanza anche all'imballaggio ecologico: le loro bottiglie sono completamente riciclabili e per l'imballaggio e la spedizione utilizzano solo materiali riciclati o riciclabili. Incoraggiano i clienti a riciclare correttamente le bottiglie vuote e gli imballaggi per ridurre al minimo l'impatto ambientale.

Offrite opzioni regalo?

Sì, offriamo set regalo splendidamente confezionati per le occasioni speciali. È inoltre possibile aggiungere un messaggio personalizzato al regalo durante il processo di acquisto.

Generale

Cos'è Cavour Drinks?

Cavour Drinks è un negozio online che offre liquori esclusivi e artigianali provenienti dall'Alto Adige. Diamo grande importanza a prodotti di prima qualità, realizzati con tradizione e maestria.

C'è un limite di età per acquistare da Cavour Drinks?

Sì, per acquistare da Cavour Drinks è necessario avere l'età legale per bere nel proprio Paese. Rispettiamo rigorosamente le leggi che regolano la vendita di alcolici.

Come posso contattare il servizio clienti?

È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@cavourdrinks.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

Saremo lieti di aiutarvi per qualsiasi domanda o problema.

Dove posso trovare i vostri rivenditori?

Tutti gli indirizzi e le informazioni di contatto sono disponibili qui.

Si consiglia di contattare il negozio in anticipo per verificare la disponibilità dei singoli articoli.

È sicuro acquistare su Cavour Drinks?

Sì, tutti i pagamenti online su Cavour Drinks sono gestiti con i più avanzati standard di sicurezza, utilizzando tecnologie di crittografia di ultima generazione per proteggere le informazioni finanziarie. Questo assicura che ogni transazione avvenga in un ambiente sicuro e protetto, offrendo ai nostri clienti la massima tranquillità e fiducia. Potete acquistare con totale serenità, sapendo che la vostra sicurezza è la nostra priorità assoluta.

Spedizione, resi e scambi

Quali sono le condizioni di spedizione?

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine da parte del nostro team di evasione. Una volta evaso l'ordine, riceverete un'e-mail di notifica con le informazioni di tracciamento.

Ogni ordine viene preparato con grande attenzione e protetto con imballaggi di alta qualità, assicurando che i prodotti arrivino in condizioni ottimali. Il nostro obiettivo è offrirvi un’esperienza d’acquisto serena e senza preoccupazioni, dalla selezione del prodotto fino alla consegna.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

Se si riceve un prodotto danneggiato o errato, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Posso ritirare i prodotti da voi?

Purtroppo al momento non è possibile ritirare un prodotto presso di noi.
Siete invitati a visitare uno dei nostri rivenditori. Tutti gli indirizzi e le informazioni di contatto sono disponibili qui.
Si consiglia di contattare il negozio in anticipo per verificare la disponibilità dei singoli articoli.

Quanto dura la spedizione?

Utilizziamo tutti i principali vettori e corrieri locali. Vi verrà chiesto di selezionare un metodo di consegna durante il checkout. In media dovresti ricevere il vostro pacchetto entro 2-4 giorni.

Sei importante per noi

Il nostro team di esperti è sempre a disposizione. Se hai domande o hai bisogno di consigli, siamo qui per aiutarti a trovare il prodotto perfetto, via e-mail o telefono.